Globul - Най-доброто предстои.. Ама кога?!
Искам публично и най-тържествено да изкажа искрените си благодарности към скъпите ми Глобълци, които само след 39 дни, най-накрая ми отговориха на въпроса :) Ура!
---------------------------------------------------------------------------------
| Подател:CustomerCare@globul.bg | |
| До: malaiza@abv.bg] | |
| Относно: | RE: problem |
| Дата: | Събота, 2007, Януари 20 11:28:13 GMT+02:00 |
Уважаема Г-жо Димитрова,
Благодарим Ви, че се обърнахте към нас за съдействие.
В отговор на Вашето запитване Ви информираме, че затруднението с достъпа до приложението MyGloBul е отстранено.
Разбираме, че случилото се Ви е причинило неудобства, за което молим да приемете нашите извинения.
Оставаме на Ваше разположение в случай, че се нуждаете от допълнителна информация.
С уважение,
***** ********
Отдел "Грижа за клиента"
"Космо България Мобайл" ЕАД /GloBul/
http://www.globul.bg/
From: malaiza@abv.bg
Sent: TuesdayDecember 12, 2006 4:24 PM
To: CustomerCare@globul.bg
Subject: problem
От 2 седмици се опитвам да вляза в my.globul.bg, за да си видя он-лайн фактурата. Всеки път, обаче, ми казва, че има технически проблем и да опитам по-късно или да се обадя на 123.
След като 2 седмици опитвам "по-късно" вчера реших да се обадя на 123, където ми казаха, че има проблем от 2 дни, и че днес ще бъде отстранен.
Днес отново опитах да вляза в сайта, за да си видя он-лайн фактурата, но проблемът все още не беше отстранен.
P.S.: От същия компютър влизам с друго потребителско име и няма "технически проблеми".
Бих искала да попитам, кога ще имам достъп до собствената си он-лайн фактура (понеже все още не съм получила и хартиената такава).
Надявам се, че проблемът ще бъде отстранен скоро.
Гергана Димитрова
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Позволих си да изтрия името на любезната лелка, която все пак си е направила труда да ми отговори, макар че се е обърнала към мен с "Г-жо" .. ( е па госпожиЦА съм още бе!).
А аз колко наивничко си вярвах, че мейлите със subject "проблем" са с приоритет!? И това ми било "кастъмър кеър" ?!
Нооо важното е, че проблема наистина е отстранен (след като вече бях забравила за него..) ама, по-добре късно, отколкото по-късно :)
На вас мога само да пожелая да нямате проблеми с Глобъл, а ако все пак имате - въоръжете се с търпение... и помнете, че най-доброто предстои! (все някога..)
